El módulo de Punto de Venta le permite procesar ventas de manera rápida, con soporte para múltiples métodos de pago, facturación electrónica automática, descuentos, promociones y precios por cliente.
Antes de poder realizar cualquier venta, debe abrir una sesión de caja.
Si ya tiene una sesión abierta en esa caja, puede reanudarla en lugar de crear una nueva.
Mientras la sesión está abierta, puede ver en la barra superior:
Al final del turno:
| Estado | Significado |
|---|---|
| Abierta | Sesión activa, puede procesar ventas |
| Cerrada | Sesión finalizada con conteo de caja |
| Suspendida | Sesión pausada temporalmente |
La pantalla principal del POS se divide en varias secciones:
En la parte superior, busque productos por:
Haga clic en un producto para agregarlo al carrito.
Muestra los productos agregados con:
Si el carrito está vacío, muestra el mensaje "Escanee o busque para agregar productos".
| Tipo NCF | Cuándo Usar |
|---|---|
| E31 - Crédito Fiscal | Venta a empresa (requiere RNC del comprador) |
| E32 - Consumo | Venta a consumidor final |
Si selecciona E31, aparece un campo para el RNC del comprador:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Subtotal | Suma de todas las líneas antes de impuestos |
| Descuento | Total de descuentos aplicados (solo se muestra si > 0) |
| ITBIS | Impuesto calculado (18% y 16% se rastrean por separado) |
| Impuestos adicionales | Otros impuestos si aplican |
| TOTAL | Monto final a cobrar |
Para cada línea puede aplicar descuentos:
Las promociones activas se aplican automáticamente si el producto califica.
Si el cliente tiene RNC y quiere factura de crédito fiscal:
Al seleccionar un cliente con precios especiales, estos se aplican automáticamente.
Después del cobro:
Puede aceptar múltiples métodos de pago en una sola transacción (pagos divididos):
| Método | Descripción |
|---|---|
| Efectivo | Pago en efectivo — calcula cambio automáticamente |
| Tarjeta de Crédito | Visa, MasterCard, etc. |
| Tarjeta de Débito | Débito bancario |
| Transferencia | Transferencia bancaria |
| Cheque | Pago con cheque |
| Nota de Crédito | Aplicar nota de crédito existente del cliente |
| Otro | Cualquier otro método |
Por ejemplo, un total de RD$10,000:
Si necesita pausar una venta para atender otro cliente:
| Estado | Significado |
|---|---|
| En Progreso | Venta actual, productos en el carrito |
| Retenida | Pausada, esperando ser retomada |
| Completada | Cobrada exitosamente |
| Anulada | Cancelada con motivo registrado |
| Devuelta | Se procesó una devolución |
Para procesar una devolución:
Vaya a POS → Transacciones para ver todas las transacciones:
| Columna | Descripción |
|---|---|
| # Transacción | Número secuencial |
| Fecha | Fecha y hora |
| Cliente | Nombre del cliente (si se seleccionó) |
| Ítems | Cantidad de productos |
| Subtotal | Monto antes de impuestos |
| ITBIS | Impuesto cobrado |
| Total | Monto final |
| Estado | Badge de color con el estado |
Haga clic en una transacción para ver:
Para transacciones completadas:
El recibo incluye:
| Sección | Contenido |
|---|---|
| Encabezado | Nombre de empresa, RNC, teléfono, dirección |
| Transacción | Número, fecha, hora, cajero |
| Cliente | Nombre y RNC (si se seleccionó) |
| Productos | SKU, nombre, cantidad, precio unitario, ITBIS, total por línea |
| Pagos | Método y monto de cada pago |
| Cambio | Monto devuelto (si pagó en efectivo) |
| Fiscal | NCF, código de seguridad, fecha de emisión, fecha de firma |
| Comprador | RNC del comprador (solo para E31) |
Axentra imprime los recibos directamente a una impresora térmica (80mm) a través de Print Bridge, la aplicación nativa de Axentra que corre en la PC de la caja. No usa el diálogo nativo de impresión del navegador, así que garantiza corte automático, apertura de gaveta y formato térmico consistente.
En la barra superior del POS (o en la página de una orden de restaurante) hay un botón con ícono de impresora 🖨️:
La selección se guarda en el navegador de esa PC, así que es por equipo, no por usuario. Cada caja elige su impresora una sola vez.
No hay fallback al diálogo de impresión del navegador; esto es intencional para evitar recibos mal formateados.
El mismo selector de impresora aparece en:
Ambos leen y escriben la misma selección, así que configurar una vez es suficiente.
Al imprimir un recibo con método de pago Efectivo, Axentra envía automáticamente la señal de apertura de gaveta a la impresora. No hace falta configuración adicional si la gaveta está conectada a la impresora con su cable estándar.
| Tecla | Acción |
|---|---|
| F2 | Nueva transacción |
| F3 | Enfocar búsqueda de producto |
| F4 | Enfocar búsqueda de cliente |
| F5 | Retener transacción |
| F8 | Entrar al modo de cobro |
| F12 | Confirmar cobro |
| Escape | Salir del modo de cobro |
Configure precios especiales para clientes frecuentes:
Además de precios por cliente, puede crear listas de precios:
Las promociones se aplican automáticamente al cobrar:
| Tipo | Ejemplo |
|---|---|
| Descuento porcentual | 15% de descuento |
| Descuento fijo | RD$500 de descuento |
| Compre X lleve Y | Compre 2 lleve 1 gratis |
| Paquete | Combo de productos a precio especial |
El sistema muestra cuántas veces se ha usado cada promoción vs el máximo configurado.
Configure sus terminales de POS en Configuración → Registradoras:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Código | Identificador único (ej: CAJA-01) |
| Nombre | Nombre descriptivo (ej: "Caja Principal") |
| Almacén | De qué almacén se descuenta el inventario |
| Ubicación | Ubicación específica dentro del almacén |
Cada caja puede tener una sesión abierta a la vez. El indicador de sesión le muestra cuáles están activas.
Cuando confirma el cobro, el sistema ejecuta automáticamente en orden:
La transacción se marca como Completada en el paso 6 — las ventas nunca se bloquean por problemas con la DGII. Si el envío a la DGII falla, puede reintentar después.